1. Quem somos
A CapFlow Tech é uma plataforma SaaS de gestão de tesouraria, passivos bancários, derivativos, investimentos, garantias e fechamento contábil. Somos a controladora dos dados pessoais tratados em nossos sistemas para os fins descritos nesta política.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados necessários para a prestação do serviço:
- Dados cadastrais: nome, e-mail corporativo, cargo, empresa, telefone e CNPJ;
- Dados de uso: logs de acesso, ações dentro da plataforma, permissões de perfil e preferências;
- Dados financeiros inseridos: contratos, operações de crédito, derivativos, investimentos, garantias e planilhas importadas pelo Cliente;
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e cookies essenciais para segurança e funcionamento.
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para:
- Prestar, operar e melhorar a plataforma CapFlow Tech;
- Autenticar usuários, controlar permissões e manter trilhas de auditoria;
- Calcular projeções, custos, exposições e relatórios financeiros;
- Prestar suporte técnico e enviar comunicações operacionais;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
A CapFlow Tech não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
- Com prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, infraestrutura, suporte), mediante obrigações de confidencialidade e segurança;
- Com integradores e ERPs, quando autorizado pelo Cliente e dentro do escopo contratado;
- Para cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em perfis, autenticação segura, backups e monitoramento contínuo. A plataforma é hospedada em infraestrutura de nuvem gerenciada com padrões reconhecidos do mercado.
A segurança dos dados também depende da conduta do Cliente e de seus Usuários, que devem utilizar senhas fortes, manter credenciais em sigilo e reportar incidentes imediatamente.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em regiões compatíveis com a LGPD, conforme a configuração do serviço. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade contratada, as obrigações legais e o prazo de prescrição aplicável. Ao término da contratação, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da plataforma. Cookies analíticos, quando utilizados, são empregados de forma agregada e respeitam as configurações do navegador do usuário.
8. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a legislação brasileira, você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogar consentimento e solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo hipóteses legais de retenção.
9. Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo formulário de contato disponível na página inicial ou pelo canal de suporte indicado no contrato. Responderemos dentro dos prazos legais.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por meio da plataforma. Recomendamos a revisão regular desta página.
11. Responsabilidades compartilhadas
A CapFlow Tech é responsável pela segurança e pelo bom funcionamento da plataforma. O Cliente é responsável pela correta inserção dos dados, pela gestão de acessos de seus Usuários e pelo cumprimento de suas próprias obrigações legais e regulatórias. Esta política descreve as práticas da CapFlow Tech enquanto operadora de dados na relação contratual.